Правила посещения открытого и крытого бассейна, тренажерного зала и саун RODINA Grand Hotel & SPA

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила посещения крытого плавательного бассейна, тренажерного зала и саун в ООО «Санатории «Родина» (Rodina Grand Hotel & SPA) (далее по тексту – «Правила») регулируют отношения между физическими лицами - потребителями, имеющими намерения заказать либо заказывающими и использующими услуги по пользованию крытым плавательным бассейном, тренажерным залом и саунами, далее по тексту именуемыми «гостями» и исполнителем – ООО «Санаторий «Родина» - Отелем «Rodina Grand Hotel & SPA» (далее – «Администрация»), расположенным по адресу г. Сочи, ул. Виноградная, 33 (далее по тексту именуемым «Отель», «Исполнитель», «Санаторий») и устанавливают порядок оказания услуг по пользованию крытым плавательным бассейном, тренажерным залом и саунами гостями, а также обязательные требования безопасности, гигиены, прочие требования, обязательные для соблюдения гостями, права, обязанности и пределы ответственности Администрации и гостей.

1.2. Правила определяют основы и порядок посещения бассейна, тренажерного зала и саун (в совокупности далее именуемые как Инфраструктура), устанавливают права, обязанности и запреты, выполнение которых обязательно для лиц, пользующихся Инфраструктурой, гостей отеля и сопровождающих лиц.

1.3. Пользование Инфраструктурой означает принятие данных правил полностью, без каких-либо исключений.

Информация о требованиях и рекомендациях, соблюдаемых при посещении Инфраструктуры, оснащении содержится в настоящих Правилах, размещена и доступна для ознакомления на информационном стенде стойки приема и размещения гостей и на ресепшене СПА-комплекса, а также на официальном сайте Отеля Rodina Grand Hotel & SPA - ./ в разделе «Правовая информация».

Информация обо всех изменениях режима работы Инфраструктуры доступна для ознакомления и подлежит размещению на информационном стенде стойки приема и размещения гостей и на ресепшене СПА-комплекса.

За разъяснениями о содержании данных Правил, требований можно обратиться к сотрудникам стойки приема и размещения гостей, СПА-комплекса.

1.4. К самостоятельному посещению бассейна допускаются дети с 18 лет.

1.5. Право посещения Инфраструктуры предоставляется гостям, проживающим в отеле, имеющим абонемент и гостям, которые пользуются услугой «Гостевой визит».

1.6. Расчет за услуги бассейна, тренажерного зала и саун производится перед началом посещения.

1.7. Время работы бассейна, тренажерного зала и саун устанавливается Администрацией Rodina Grand Hotel &Spa и указано на информационной доске СПА комплекса .

В нерабочие часы посещение бассейна, тренажерного зала и саун запрещено. Территория бассейна не обслуживается спасателями в нерабочие часы. В этот период времени (нерабочие часы) за возникновением опасных ситуаций руководящий персонал отеля (Администрация) ответственность не несет.

1.8. Максимальная глубина крытого бассейна 2,5 метра, минимальная глубина бассейна 2 метра.

Максимальная глубина крытого бассейна 2,5 метра, минимальная глубина бассейна 2 метра.

1.9. Перед посещением бассейна рекомендуется снять с себя все ювелирные изделия.

1.10. За 15 минут до окончания рабочего времени бассейна Гостям необходимо покинуть бассейн и направиться в раздевалки.

1.11. Услуга «Гостевой визит» – это разовый абонемент, дающий право на посещение бассейна, пляжа и тренажерного зала в рабочие часы бассейна, пляжа, тренажерного зала в день оплаты услуги (продолжительность оказания услуги ограничивается часами работы объектов). В случае покидания территории отеля, услуга считается оказанной в полном объеме с надлежащим качеством.

1.12 Общее количество посетителей, одновременно находящихся на территории бассейна, ограничено. При достижении максимально возможного количества посетителей, администрация вправе отказать в посещении бассейна всем остальным желающим.

1.13 Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке:

1.13.1 Закрывать Инфраструктуру, или ее отдельные зоны для проведения ремонтных и/или профилактических работ;

1.13.2 Изменять сроки открытия бассейна, тренажерного зала и саун или их отдельных зон и ограничивать посетителей в использовании оборудования Инфраструктуры при проведении ремонтных и/или профилактических работ;

1.13.3 Изменять часы работы Инфраструктуры или отдельных ее зон/залов.

1.14 При малейших недомоганиях или травмах, посетитель должен обратиться к медицинскому работнику бассейна / отеля.

1.15 В целях безопасности гостей, на территории бассейна, СПА-комплекса ведётся видео и аудионаблюдение (за исключением комнат личной гигиены, раздевалок и душевых, помещений, видео и аудио-наблюдение в которых законодательно запрещено).

1.16 Профессиональная фото- и видеосъемка на территории бассейна, тренажерного зала и саун запрещена. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в бассейне, тренажерного зала и саун обладает только Администрация, либо при согласовании с Администрацией по запросу от гостей.

1.17 В случае возникновения непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, гости обязаны незамедлительно покинуть бассейн, тренажерный зал и сауну.

1.18 В случае невозможности оказания услуг вследствие возникновения обязательств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор), под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия, иные обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств или делающих такое исполнение невозможным, которые повлияли на исполнение обязательств, а также которые объективно невозможно было заранее предвидеть или предотвратить, включая непредвиденные технические неполадки оборудования, повлёкшие невозможность их использования, - снижение цен на время пребывания в бассейне, тренажерном зале и сауне не осуществляется, деньги за ранее оплаченные услуги не возвращаются, деньги за ранее оплаченные услуги возвращаются пропорционально фактически оказанного объема услуг

1.19 В случае нарушения настоящих Правил, администрация вправе отказать в обслуживании любому гостю, с обязательством пропорционального возврата денежных средств за не оказанные услуги.

1.20. Перед посещением Инфраструктуры каждый гость обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами, получить, если требуется, разъяснения, необходимые для надлежащего исполнения Правил им и лицам, за которых гость несет ответственность, а также сопровождающим лицам. В случае несогласия с каким-либо пунктом, Администрация предлагает вам отказаться от пользования Инфраструктурой. Вход к крытому бассейну, тренажерному залу и саунам предоставляется гостям после ознакомления с требованиями настоящих Правил на условиях, изложенных в Правилах.

2. Правила поведения на территории крытого бассейна

2.1. Правила посещения бассейна составлены в соответствии с нормативными, санитарными требованиями и иными правовыми актами Российской Федерации.

2.2. Перед посещением бассейна рекомендуется принять душ, собрать волосы в «пучок» или надеть шапочку для плавания, надеть специальную сменную обувь с противоскользящей подошвой.

2.3. В целях личной безопасности, гостям необходимо соблюдать правила поведения на воде:

2.3.1. Заход/выход в бассейн только с помощью специальных лестниц;

2.3.2. При каждом посещении, гость не умеющий плавать, должен предупредить об этом дежурного матроса-спасателя;

2.3.3. Во избежание падений и получения травм запрещается бег по территории бассейна, перемещение возможно строго по противоскользящим дорожкам.

2.3.4. Во время плавания необходимо соблюдать правила кругового движения (держаться правой стороны дорожки);

2.4. Для того, чтобы матрос-спасатель, старший матрос-спасатель и/или инструктор по спорту подошёл к Вам для оказания необходимой помощи, нужно поднять руку вверх.

2.5. Гости должны выполнять любые просьбы или требования спасателей, старших спасателей, инструкторов по спорту и администрации СПА комплекса, в отношении обеспечения безопасности, а также поддержания порядка и чистоты на территории бассейна.

2.6. Перед посещением бассейна каждый гость должен оценить свое состояние здоровья на предмет соответствия условиям пребывания в бассейне, физические и психоэмоциональные возможности для себя. Территория бассейна является зоной возможного риска травмирования. Администрация санатория не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Гостя, если это произошло в результате острого заболевания, несчастного случая (произошедшего в результате нарушения Правил), обострения хронического заболевания. Гость должен уведомлять персонал Отеля о любых случаях ухудшения самочувствия во время его пребывания в бассейне.

3. Правила пользования услугами парной (сауны) на территории крытого бассейна.

3.1. Для комфортного и безопасного пребывания в сауне необходимо надевать головной убор ( банную шапочку).

3.2. При возникновении неприятных ощущений или ухудшении самочувствия, необходимо покинуть территорию парных и обратиться к сотруднику бассейна или медицинскому работнику.

3.3. Рекомендуемое время пребывания в сауне: 5-10 минут. В любом случае время пребывания в сауне гость согласовывает со своим лечащим врачом (при наличии заболеваний, в том числе острых и хронических), оценивает свое самочувствие самостоятельно. К посещению сауны могут иметься противопоказания, рекомендована консультация со специалистом.

3.4. До и после посещения саун рекомендуется принимать душ.

3.5. Следует избегать соприкосновения с поверхностью электропечей.

3.6. На территории термальной зоны необходимо следить за собственным самочувствием. Пользоваться сауной без должной подготовки и при наличии противопоказаний опасно для здоровья! Гость несет индивидуальную ответственность за свое здоровье!

Настоятельно рекомендуется покинуть парную (сауну) при малейшем недомогании или ощущении дискомфорта, ухудшения самочувствия.

3.7. На территории саун крытого бассейна запрещено:

• лить другие жидкости ( кроме воды) на камни электропечи;
• накрывать камни электропечи посторонними предметами, сушить одежду и т.п.;
• пользоваться вениками (проводить парения);
• самостоятельно регулировать температуру сауны или переключать любые приборы;
• прислоняться к местам выхода пара.

3.8. От посещения саун необходимо воздержаться, в следующих случаях:

• наличие высокого артериального давления (гипертензия);
• в случае плохого самочувствия (неудовлетворительного состояния здоровья);
• беременность;
• при наличии острых заболеваний инфекционной и иной природы;
• при заболеваниях сердечно - сосудистой системы;
• при наличии ишемической болезни;
• при наличии всех видов хронических заболеваний в стадии обострения.

4. Правила пользования услугами тренажерного зала.

4.1. Посещение тренажерного зала допустимо только в сменной чистой спортивной обуви и одежде. Рекомендуется использовать удобную закрытую обувь с резиновой и нескользящей подошвой. Запрещается использовать обувь на каблуках, с кожаной подошвой, с шипами, тренироваться босиком. Запрещается заниматься с голым торсом.

4.2. Рекомендуется снять с себя предметы, представляющие опасность при занятиях на спортивных площадках (часы, ювелирные изделия: серьги, браслеты, подвески и т.п.), убрать из карманов колющиеся и другие посторонние предметы.

4.3. При обнаружении каких-либо дефектов оборудования до начала тренировки, необходимо незамедлительно уведомить об этом инструктора по спорту или администратора СПА.

4.4.. За вещи, документы, деньги, сотовые телефоны, ювелирные украшения и другие ценные вещи, утерянные или оставленные без присмотра на территории тренажерного зал, Администрация ответственности не несет.

4.5. Перед началом занятий на тренажерах рекомендуется ознакомиться и строго следовать инструкции каждого тренажера или пройти первичный инструктаж у дежурного инструктора по спорту

4.6. Рекомендуется использовать оборудование, выбирать интенсивность и продолжительность тренировок в соответствии с уровнем подготовленности посетителя.

4.7 В целях соблюдения личной гигиены, убедительная просьба использовать полотенца при занятиях на тренажерах.

4.8 После окончания упражнения необходимо самостоятельно вернуть спортивный инвентарь (штанги, гантели, блины и другое незакрепленное оборудование и снаряжение) в специально отведённые для этого места.

4.9 Для обеспечения безопасности упражнения с максимальными весами в тренажерном зале необходимо выполнять с помощью тренера или партнера.

4.10 Во избежание травматизма при выполнении упражнений с разборной штангой, необходимо равномерно снимать и надевать блины с обоих концов грифа штанги, для исключения случаев ее опрокидывания, а также надёжно закреплять блины замками.

4.11 При работе на блочных тренажерах фиксаторы весов, сидений и валиков необходимо вставлять до упора, проверив надёжность фиксации.

4.12 Не рекомендуется приходить на занятия с чувством голода или сразу после приёма пищи. Запрещается приступать к занятиям в зале при незаживших травмах и общем недомогании. При наступлении плохого самочувствия во время занятий необходимо прекратить тренировку и сообщить об этом персоналу Отеля.

4.13 После окончания тренировки необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведённые для этого места.

4.14. Перед посещением тренажерного зала каждый гость должен оценить свое состояние здоровья на предмет соответствия условиям пребывания в тренажерном зале, физические и психоэмоциональные возможности для себя. Территория тренажерного зала является зоной возможного риска травмирования. Администрация Отеля не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Гостя, если это произошло в результате острого заболевания, несчастного случая (произошедшего в результате нарушения правил использования спортивного оборудования и инвентаря, использования его не по назначению), обострения хронического заболевания. Гость должен уведомлять персонал санатория о любых случаях ухудшения самочувствия во время его пребывания в тренажерном зале.

4.15. Согласно санитарным нормам и правилам в тренажерном зале запрещается:

1.  пользоваться стеклянной посудой;
2. употреблять пищу и алкоголь;
3. заниматься в тренажерном зале в верхней одежде и уличной обуви;
4. курить;
5. проносить в тренажерный зал продукты питания, напитки (за исключением воды), а также другие предметы, не относящиеся к занятиям;
6. находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
7. проносить с собой животных.

4.16 В случае нарушения Гостем настоящих Правил, Администрация Санатория оставляет за собой право предупредить Гостя и отказать ему в доступе в тренажерный зал.

4.17. Все Гости имеют равные по праву возможности на использование оборудования тренажерного зала. Любое специализированное спортивное оборудование тренажерного зала не может быть занято одним лицом или группой лиц, не предоставив возможности встать в живую очередь на его использование другим Гостем.

4.18. Не допускается перегрузка стационарных тренажерных устройств дополнительным навешиванием грузов сверх нормы.

4.19. Передвигаться по залу необходимо не торопясь, не заходя в рабочую зону других занимающихся. Запрещается бегать, прыгать, либо отвлекать внимание занимающихся иными способами.

4.20. Необходимо следить, чтобы длинные и свободные детали одежды, шнурки, полотенца не попадали на движущиеся части тренажеров.

4.21. В начале тренировки на беговой дорожке необходимо становиться на подставки по краям движущей ленты, установить минимальную скорость и начинать тренировку после того, как лента пришла в движение. Нельзя сходить с тренажера до полной остановки ленты.

4.22. На территории тренажерного зала запрещено ведение коммерческой деятельности, в том числе консультации, индивидуальные и групповые тренировки, влекущие за собой как получение какой-либо материальной выгоды, так и без таковой.

4.23. Взрослые гости обязаны постоянно следить за состоянием, поведением и местонахождением своих несовершеннолетних детей на территории тренажерного зала, прилегающей к нему территории, не оставлять указанных лиц без присмотра. При несоблюдении указанного положения, все вытекающие риски, ответственность несет сопровождающий указанных лиц гость.

4.24. Перед началом занятий на тренажере следует проверить исправность и надежность установки и крепления тренажера.

4.25. Выполнение упражнений с отягощением или весами, близкими к максимальным для данного занимающегося, рекомендуется при непосредственной страховке опытным партнером или инструктором по спорту. С отягощениями, штангами, гантелями следует обращаться предельно аккуратно. Все упражнения должны выполняться плавно, без рывков.

4.26. Запрещается брать блины, гантели, грифы штанги влажными или потными руками. Это может привести к выскальзыванию отягощения из рук и его падению. Груз должен быть взят двумя руками и плавно сниматься с тренажера, штанги или стойки для хранения блинов. На штангах все блины должны быть плотно прижаты до упора.

4.27. Гости обязаны бережно относиться к имуществу тренажерного зала, инвентарю, вернуть инвентарь после его использования в том же состоянии, в котором оно было получено гостем. Гость несет полную ответственность за сохранность и порчу имущества и оборудования санатория и тренажерного зала. В случае нанесения порчи имуществу Гость возмещает стоимость причиненного имуществу ущерба.

4.28. В течение занятий рекомендуется самостоятельно следить за своим самочувствием и подбирать нагрузку, соответствующую уровню физической подготовленности гостя.

4.29. Запрещается громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику. Запрещены иные действия, нарушающие правила и нормы поведения в общественных местах, предусмотренные законодательством РФ.

5. Информация для родителей

5.1. Дети до 18 лет допускаются в бассейн/тренажерный зал/сауны только в сопровождении родителей или их совершеннолетних представителей (при наличии доверенности от родителей наториально заверенной или по форме Администрации) и должны находиться под их постоянным наблюдением, в т. ч. числе в раздевалках, сауне, тренажерном зале. Один взрослый может сопровождать не более 3-х детей.

5.2. Ответственность за здоровье и безопасность несовершеннолетних детей несут их родители или сопровождающие их совершеннолетние представители родителей и самостоятельно определяют степень риска и возможные последствия.

5.3. Родители или сопровождающие детей совершеннолетние представители родителей обязаны надеть плавательный жилет или нарукавники детям.

5.4. Запрещается находиться на территории бассейна детям без купальных костюмов, вне зависимости от их возраста. Дети до 3-х лет допускаются на территорию бассейна только в специальных непромокаемых трусиках (подгузниках).

5.5. В случае установления факта нахождения на территории бассейна детей до 18 лет без сопровождения родителей или совершеннолетних представителей родителей, администрация вправе отказать ребенку в посещении бассейна.

6. На территории бассейна ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

6.1. Входить на территорию бассейна в верхней одежде.

6.2. Посещать бассейн лицам, имеющим явные признаки расстройства здоровья, лицам, проявляющим неадекватное поведение, а также лицам, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.

6.3. Употреблять спиртные напитки на всей территории бассейна. При подозрении на наличие у гостя признаков сильного алкогольного и/или наркотического опьянения, сотрудники бассейна вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от посещения и вывода за пределы территории бассейна.

6.4. Плавать в бассейне лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.

6.5. Подавать ложные сигналы о бедствии, громко кричать.

6.6. Входить в помещения, предназначенные для служебного пользования.

6.7. Выносить инвентарь за пределы бассейна.

6.8. Плавать в бассейне в нижнем белье и другой, не предназначенной для спортивного плавания одежде, а также без нее.

6.9. Прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов, удерживать друг друга под водой, выполнять акробатические прыжки, совершать прочие действия, которые могут помешать или создать угрозу для жизни и здоровья самого гостя, другим гостям и сотрудникам бассейна.

6.10. Проносить в бассейн огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

6.11. Посещать бассейн лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок (гипс, лангет) и лейкопластырей. Администрация вправе попросить покинуть территорию Гостей нарушивших указанное правило, без возмещения оплаты за посещение.

В случае необходимости, матрос спасатель, старший спасатель и инструктор по спорту вправе рекомендовать прохождение медицинского осмотра в медицинском кабинет СПА-комплекса. Медицинская сестра СПА-комплекса имеет право проводить внешний (телесный) осмотр посетителя бассейнов независимо от наличия у него медицинской справки из другого бассейна или медицинского учреждения. При выявлении нарушения целостности кожных покровов, наличия грибковых заболеваний, фельдшер имеет право не допустить гостя в бассейн, Инфраструктуру. Стоимость посещения при этом не компенсируется.

6.12. Курение (в том числе электронных сигарет и кальяна) на всей территории бассейна, кроме мест, предназначенных для курения.

6.13. Проходить на территорию бассейна с животными, птицами, рептилиями и т.п.

6.14. Портить спортивный инвентарь, оборудование и имущество бассейна.

6.15. Проносить в аквазону бассейна любые изделия из стекла, в том числе посуду.

6.16. Создавать конфликтные ситуации, выражаться нецензурной бранью, допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц. Создавать препятствия на воде другим гостям и сотрудникам.

6.17. Запрещается размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории бассейна без письменного разрешения администрации.

6.18. Самостоятельно открывать окна, двери, в том числе и служебных помещений.

7. Ответственность за нарушение правил.

7.1. В случае утраты или повреждения имущества бассейна по вине Гостя, Гость обязан возместить причиненный ущерб, а также нести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. В случае, если по вине Гостя или его несовершеннолетних детей администрация вынуждена произвести частичную или полную смену воды в чаше бассейна, Гость обязан оплатить стоимость данных работ, согласно утверждённому прейскуранту.

7.3. Администрация, не несет ответственность за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, оставленных без присмотра.

7.4. Несоблюдение Правил посещения бассейна или причинение беспокойства и вреда отдыху другим Гостям, является основанием для удаления Гостя с территории бассейна, без возмещения оплаты посещения.

7.5. Администрация, не несет ответственность за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.

7.6. Каждый гость обязан выполнять соблюдать настоящие Правила и указания сотрудников Отеля в рамках настоящих Правил при пользовании гостями Инфраструктурой. Ознакомившись с Правилами, Гость соглашается с тем, что он в случае несоблюдения настоящих Правил не вправе требовать от Администрации Отеля какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью.

7.7.Администрация Отеля не несет ответственность за негативные последствия, вызванные несоблюдением гостями Правил, игнорированием содержащихся в них требований или указаний, получаемых от сотрудников санатория в рамках настоящих Правил.

7.8. В посещении Инфраструктуры Администрацией Отеля может быть отказано лицам:

- находящимся под воздействием алкогольных, наркотических или токсических средств, иных средств, понижающих либо повышающих реакцию организма на внешние обстоятельства;

- лицам с выраженной неадекватной реакцией.

7.9. Администрация Отеля вправе отказать в посещении Инфраструктуры лицу, чье состояние и/или поведение может представлять собой угрозу общественному порядку, имуществу, безопасности на территории Инфраструктуры, и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали.

7.10. Администрация Отеля имеет право в любое время в одностороннем порядке вносить в настоящие Правила изменения и дополнения. С внесенными изменениями гость знакомится самостоятельно на ресурсах согласно п. 1.3. настоящих Правил.